Formulaire de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande (ou de la souscription pour une prestation) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux demandes concernant :
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Les produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (ex. bijoux ou objets créés spécifiquement à la demande, outils personnalisés…).
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Les prestations de services (guidances, séances énergétiques, accompagnements, animations d’ateliers) pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, ou dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable express et renoncement explicite à votre droit de rétractation.
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Les contenus numériques fournis sur un support non matériel (ex. E-books, supports PDF téléchargeables, ateliers enregistrés) dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable.
Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour nous notifier votre décision. Un accusé de réception automatique vous sera immédiatement envoyé par e-mail.